خصوصيتك تهمنا

إذا قمت بربط أو الاتصال أو تسجيل الدخول إلى خدمات العملاء للمستهلكين عبر طرف ثالث، فسنتلقى معلومات خاصة يتحكم فيها ذلك الطرف، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة به وإعداداتك.

تكامل البريد الإلكتروني وخدمات التسوق: نتلقى معلومات من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحساب التسوق الخاص بك ومن الرسائل التي تقوم بإعادة توجيهها إلى التطبيق، والتي تُدرج في سجل طلباتك الخاصة. لا نستخدم هذه المعلومات لأغراض الإعلان أو التسويق.

بصفتك شريكًا:

نقوم بجمع تفاصيل العمل، ومعلومات الدفع، والمستندات التعريفية مثل اسمك، واسم شركتك، وأسماء موظفيك أو الأشخاص الآخرين العاملين لديك، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم الحساب البنكي، وحسابات الشركة البنكية، أو الأصول المالية، ونوع العمل، ورقم الهوية، بطاقة الهوية (إذا كنت فردًا)، وفي بعض الظروف، مستندات الهوية الحكومية (مثل الإقامة، أو السجل التجاري، أو رقم صاحب العمل، أو رقم التعريف الضريبي)، وحسابك، والجهاز والمتصفح الذي تستخدمه، واتصالك الموثوق، وعنوان الـ IP الخاص بك، وتفاصيل حول كيفية تصفحك لمواقعنا ومنصتنا. نجمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، أو التقنيات المتقدمة مباشرة من جهازك. يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

بصفتك مستهلكًا:

نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالتواصل والشحن مثل اسمك، وعنوانك، وتفاصيل الدفع مثل أرقام بطاقات الدفع واكتشاف صلاحيتها، وعنوان البريد الإلكتروني، والصورة الشخصية، والتفاصيل الأخرى التي تقدمها عند التسجيل في خدمات أوتاس OTAS للمستهلكين، بما في ذلك التفاعلات مع تجار أوتاس OTAS، والمتاجر التي تزورها، والمنتجات التي اشتريتها أو تشتريها، والتقييمات التي تنشرها، وطلبات الشراء الخاصة بك، وتفاعلاتك مع الأنشطة التسويقية. يمكننا ربط هذه البيانات بأجهزة أو حسابات مختلفة تستخدمها مع خدمات الزوار، وحسابك، والجهاز والمتصفح الذي تستخدمه، واتصالك الموثوق، وعنوان الـ IP الخاص بك، والتفاصيل حول كيفية تصفحك لمواقعنا ومنصتنا. نجمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، أو التقنيات المتقدمة مباشرة من جهازك. يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا لمزيد من المعلومات، وإعداداتك وتفضيلاتك في أوتاس OTAS ومعاملات تجارنا، بالإضافة إلى إعدادات الخصوصية في المتصفح والجهاز، واستفسارات الدعم، والاستبيانات، أو المشاركة في الأبحاث.

إذا قمت بربط أو الاتصال أو تسجيل الدخول إلى خدمات أوتاس OTAS للمستهلكين عبر إدارة طرف ثالث، فقد نتلقى معلومات خاصة عنك من تلك الخدمة، مثل معلومات الملف الشخصي، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بذلك الخدمة وإعداداتك.

تكامل البريد الإلكتروني وخدمات التسوق: نتلقى معلومات من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحساب التسوق الخاص بك ومن الرسائل التي تقوم بإعادة توجيهها إلى التطبيق، والتي تُدرج في سجل طلباتك الخاصة. لا نستخدم هذه المعلومات لأغراض الإعلان أو التسويق.

بصفتك زائرًا:

نجمع تفاصيل العمل، ومعلومات الدفع، والمستندات التعريفية مثل الاسم، واسم شركتك، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم الحساب البنكي، لتغطية كيفية تصفحك لمواقعنا ومنصتنا.

نقوم بجمع تفاصيل العمل، ومعلومات الدفع، والمستندات التعريفية مثل اسمك، واسم شركتك، وأسماء الموظفين أو الأشخاص الآخرين الذين يعملون لديك، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم الحساب البنكي، وفي بعض الظروف، مستندات الهوية الحكومية (مثل الإقامة، أو السجل التجاري، أو رقم صاحب العمل، أو رقم التعريف الضريبي)، وحسابك، والجهاز والمتصفح الذي تستخدمه، واتصالك الموثوق، وعنوان الـ IP الخاص بك، وتفاصيل حول كيفية تصفحك لمواقعنا ومنصتنا. نجمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، أو التقنيات المتقدمة مباشرة من جهازك. يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

وحدة المعالجة والاستخدام

سيتم التعامل مع بياناتك الشخصية بشكل قانوني، وعادل، وشفاف، مع مراعاة المصالح المشروعة، حيث تكون ضرورية من حيث دقتها واكتمالها وحداثتها وملاءمتها للغرض الذي جُمعت من أجله.

نشترك في معالجة معلوماتك عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بالالتزامات (مثل استخدام خدماتنا للدفع أو إجراء عملية شراء في أحد متاجرنا) ولأي مصلحة قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم خدماتنا، والتحقق من الهوية ومصادقتها، وتقديم الخدمات، والتحليلات، والتحسينات، وتخصيص خدماتنا لك، والدعم، والتعاون، والاستفادة منها، والأبحاث، ووظائف الخدمات التي نقدمها لك. إذا كانت هناك أي خدمة إضافية نحتاج إلى معلوماتك الشخصية لتقديمها من خلال خدماتنا، فقد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك لهذا الغرض.

نجمع بياناتك الشخصية مباشرة منك ونعالجها فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها. ومع ذلك، قد نجمع بياناتك الشخصية من مصدر آخر غيرك وقد نعالجها لأغراض غير تلك التي تم جمعها من أجلها في الحالات التالية:

1. إذا قدمت لنا موافقتك الصريحة وفقًا للقوانين المتعلقة بها.

2. إذا كانت البيانات الشخصية متاحة للعامة أو تم جمعها من مصادر عامة.

3. إذا كان السبب قد يسبب لك الضرر أو يؤثر على مصالحك الحيوية.

4. إذا كان جمع أو معالجة البيانات الشخصية ضروريًا لحماية الصحة العامة، أو السلامة العامة، أو لحماية حياة أو صحة أفراد محددين.

5. إذا تم تسجيل البيانات الشخصية أو تخزينها بشكل يجعل من المستحيل تحديد هوية صاحبها بشكل مباشر أو غير مباشر.

6. إذا كان جمع البيانات الشخصية ضروريًا للقيام بمشروع، دون المساس بمصالحك، وشرط عدم معالجة البيانات بشكل غير ضروري.

لغرض هذه السياسة، المقصود بالمصالح المشروعة ما يلي:

1. منع التسجيل والاحتيال.

2. الإجابة على الأسئلة أو تقديم أنواع أخرى من الدعم.

3. المساعدة في العثور على الطلبات من خلال خدماتنا.

4. توفير منتجاتنا وخدماتنا.

5. تقديم التقارير والتحليلات.

6. تجربة الميزات أو الخدمات الإضافية.

7. المساعدة في التسويق، أو الإعلان، أو غيرها من الاتصالات.

نعالج المعلومات الشخصية بناءً على “المصالح المشروعة” فقط بعد اتخاذ خيارات متعددة للخصوصية تحترم حقوقك. قد تشمل هذه الخطوات الشفافية حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، ومنحك التحكم في معلوماتك الشخصية، والحد من البيانات التي نجمعها ونحتفظ بها، وتطبيق تقنيات تحافظ على خصوصيتك. بالإضافة إلى ذلك، نطلب موافقتك – سواء كانت صريحة أو ضمنية – لمعالجة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

1. الحالات التي لا تعتمد على أساس قانوني آخر للمعالجة.

2. في حال توجهنا إلى مشاركة المعلومات مع طرف ثالث.

3. إذا تطلب القانون الحصول على موافقتك (مثل البيانات التجارية المتعددة الأطراف و/أو البيانات المالية أو المساهمين).

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات الاتصال الخاصة بك، أو إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا، أو الاتصال بنا مباشرة عبر info@otas.net.

بياناتك الشخصية تنتمي إلى التجار:

إذا قمت بالتسجيل للحصول على خدمات بصفتك (عميلًا أو مستهلكًا)، فستتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل التجار الذين تتفاعل معهم وشركائهم الذين يستفيدون من الخدمات. في هذا الدور، تعمل أوتاس OTAS كوسيط للتاجر، وتطبق شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بالتاجر، وليس أوتاس OTAS. للحصول على تفاصيل حول كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

قد يستخدم البعض بياناتك الشخصية للإعلان المستهدف على مواقع الطرف الثالث. يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك على موقع التاجر. كما نوفر خيارات مبتكرة لكيفية استخدام بيانات الزوار لأغراض تجارية للإعلانات.

الشريك لمعلومات وبيانات التاجر:

بصفتك شريكًا في أوتاس OTAS، فإنك تقدم خدماتنا التجارية. عندما يسجل التجار في خدماتك (مثل تثبيت تطبيق أو خدمتك)، تشارك معلومات الشركة معك وفقًا لتوجيهاتهم. في هذا الدور، نتخلى عن مسؤوليتنا. وتتحمل أنت المسؤولية عن حماية المعلومات الشخصية للتجار ومعالجتها بشكل آمن وفقًا للقوانين والشروط ذات الصلة.

تطلب أوتاس OTAS منك تقديم سياسة خصوصية واضحة وشفافة للتجار توضح ممارسات الخصوصية الخاصة بك وكيفية استخدامك لمعلوماتهم الشخصية. إذا كنت ستبني تطبيقًا لسوق تطبيقات أوتاس OTAS، فيجب أن تتضمن سياسة الخصوصية. لمساعدتك، نقدم نموذجًا لسياسة خصوصية التطبيق كنقطة انطلاق لشرح أنواع المعلومات التي تجمعها وكيفية استخدامها والكشف عنها.

مشاركة المعلومات والبيانات

نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا وربطك بالتجار الذين قد يكونون مهتمين بعروضك. بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

1. مع أطراف ثالثة ترى استمرارًا وصيانة خدماتنا، بما في ذلك الخدمات التي تصل إلى معلوماتك من الخارج للخدمات التابعة لنا (مثل خدمات الحظر والتحقق)، وشركات الأطراف، والمعالجات، والكيانات الأخرى التي تشكل جزءًا من عملية الدفع أو التحويل.

2. مع أطراف ثالثة لمشاهدة إعلانات تجارية، أو مسابقات، أو عروض خاصة، أو أحداث خارجية، أو تتساءل عن أعمالنا التجارية.

3. عند الحاجة، أو أثناء الدخول إلى أي شيء، أي اندماج، أو بيع لأسهم الشركة أو أصولها، أو تمويل، أو الاشتراك، أو تصفية جزئية أو كلية لأعمالنا.

4. إذا كنا نعتقد أن الأمر ضروري بشكل معقول لأي قانون أو لائحة أو تنظيم أو أمر حكومي؛ أو للتعاقدات أو الاتفاقيات الطبية؛ أو أمان لحماية أو سلامة خدماتنا؛ ولحمايتنا، أو تجارتنا، أو المستهلكين، أو شركائنا.

5. بموافقتك؛ قد نشارك أيضًا معلومات مجمعة، غير شخصية مع أطراف ثالثة والجهات.

خدمات الطرف الثالث ومزودي الخدمات

قد ترتبط بخدمات زوار خدمات الطرف الثالث، والتي لا تملكها أو تسيطر عليها أوتاس OTAS. عند استخدام هذه الخدمات، نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

الحقوق المتعلقة بالمعلومات والبيانات

بصفتك مالك بيان شخصي، لديك الحقوق وفقًا للقوانين واللوائح التالية:

• الحق في العلم: معرفة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية.

• الحق في الوصول: الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا للاطلاع عليها.

• الحق في طلب الحصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بشكل مقروء وواضح.

• الحق في التصحيح والتحديث: تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية المتاحة لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@otas.net.

• الحق في طلب الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك الشخصية لدينا التي لم تعد مطلوبة.

• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك تقديم طلب من خلال بوابتنا الإلكترونية أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@otas.net.

• إذا كنت تستخدم خدمة "مزيد"، يرجى زيارة مسؤول حماية البيانات للحصول على إرشادات حول كيفية طلب حذف معلوماتك.

• إذا قمت بالشراء من متجر تاجر عبر منصة أوتاس، يرجى الاتصال بالتاجر لمعرفة حقوقك، أو التواصل معنا وسنعمل على التنسيق مع التاجر.

للتعامل مع طلباتك بشأن نزاهة منتجاتنا وخدماتنا، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة استفسارك. قد يتطلب ذلك معلومات إضافية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهوية.

نعتقد أنه يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى سيطرة على معلوماتك الشخصية، بغض النظر عن المكان الذي تختاره. عند استخدامك لأوتاس OTAS، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول، أو التصحيح، أو التقديم، أو الحذف، أو النقل، أو التعليق، أو الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتك الشخصية. لن يترتب على ممارسة هذه الحقوق رسوم إضافية أو مستوى خدمة مختلف. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق قد تنطبق فقط في ظروف محددة وأنها ليست مطلقة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.

حماية المعلومات والبيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية وعدم الإفصاح عنها دون موافقتك الشخصية، باستثناء الحالات المنصوص عليها والتي تتطلب النظام والإفصاح عنها. لدينا أيضًا مديرون مستقلون يقومون بتحليل إدارة بياناتنا والنظام الذي يعالج المعلومات المالية. ومع ذلك، نعلم جميعًا أنه لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو وسيلة للتخزين الإلكتروني يمكن أن تكون آمنة بنسبة 100%. هذا يعني أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول إجراءات الأمان لدينا في قسم الحماية والأمان على موقع أوتاس OTAS، بما في ذلك سياسة ملفات تعريف الارتباط.

نقل البيانات عبر الحدود

وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، قد نشارك أو نفصح عن بياناتك الشخصية إلى أطراف خارج الحدود. ومع ذلك، لن يتم هذا النقل أو الإفصاح إلا إذا كانت هناك ضمانات مناسبة لحماية خصوصيتك دون المساس بالحماية المضمونة لبياناتك الشخصية بموجب القانون ولوائحه. هذا يعني أن النقل أو الإفصاح لن يؤثر على قدرتك على ممارسة حقوقك بموجب القوانين واللوائح، أو قدرة المتحكم في البيانات على الامتثال لمتطلبات الإخطار بانتهاك بياناتك الشخصية. سنتخذ أيضًا الإجراءات الإدارية والتقنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية.

الاحتفاظ بالمعلومات والبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها طوال المدة اللازمة للالتزام بالتزاماتنا القانونية الأساسية. سنقوم بإتلاف بياناتك الشخصية بمجرد انتهاء صلاحيتها من الغرض الذي جُعت له. ومع ذلك، قد نحتفظ بهذه البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها إذا تمت إزالة هويتك الشخصية وفقًا للضوابط المحددة من قبل اللوائح.

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها في الحالات التالية فقط:

• إذا كان هناك توجيه للاحتفاظ بها لغرض محدد، في هذه الحالة سيتم إتلافها بعد انقضاء هذه الفترة أو انتهاء الغرض من جمعها، أيهما أقرب.

• إذا كانت البيانات الشخصية مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بقضية أمام هيئة قضائية، فيجب الاحتفاظ بها لهذا الغرض، ويتم إتلافها بعد الانتهاء من القضية.

الإفصاح عن المعلومات

قد تُفصح بياناتك الشخصية للجهات الحكومية المخولة في الحالات التي يتطلبها القانون؛ ومع ذلك، لن يتم توفيرها للاستخدام أو لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة.

سيتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية فقط:

1. إذا وافقت على الإفصاح وفقًا لأحكام القوانين واللوائح التنظيمية.

2. إذا تم جمع بياناتك الشخصية من مصادر متاحة للعامة.

3. إذا كانت هناك جهة حكومية تتطلب الإفصاح لأغراض الأمان، أو النظام، أو وفقًا للأحكام المحددة من قبل اللوائح.

4. إذا كان ذلك ضروريًا لحماية الصحة العامة أو السلامة، أو حياة أو صحة شخص أو أفراد معينين.

5. إذا كانت الضوابط ستقتصر على المعالجة بطريقة لا تهدف إلى تحديد هوية مالك البيانات الشخصية أو أي شخص آخر بشكل محدد.

اتصل بنا

لأي استفسار حول كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع دعم أوتاس،

info@otas.net